Términos y condiciones

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Mis mascotas (www.mismascotas.pet y sus apps para Android y iPhone) es un servicio gratuito para administrar los perfiles de tus perros y gatos, llevar sus recordatorios, publicar sus fotos y conectar con otras mascotas y sus humanos. Al crear tu cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Quién puede usarlo

• Debes tener 18 años o más. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la eliminamos.
• Usa datos verdaderos y una sola cuenta personal. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta: cuida tu contraseña y no la compartas.
• Solo puedes registrar mascotas que estén a tu cuidado.

Lo que publicas

Eres responsable de las fotos, textos y mensajes que publicas o envías. Solo sube fotos que hayas tomado tú o que tengas permiso para usar. Lo que publicas sigue siendo tuyo; nos das permiso, gratuito y no exclusivo, para guardarlo y mostrarlo dentro del servicio (y en los enlaces que tú compartas) mientras esté publicado. Puedes borrar tus posts y fotos cuando quieras.

Lo que no está permitido

• Comprar, vender o arrendar animales, o usar el sitio para publicidad o negocios, sin autorización previa.
• Mostrar o promover maltrato animal, peleas de animales o cualquier forma de crueldad.
• Contenido sexual, violento, discriminatorio o que incite al odio.
• Acosar, amenazar, engañar o suplantar a otras personas, o publicar sus datos personales sin permiso.
• Enviar spam, cadenas o enlaces maliciosos, o intentar acceder a cuentas o partes del sitio que no son tuyas.
• Cualquier cosa ilegal en Chile.

Cruza y encuentros con otros humanos

Mis mascotas solo ayuda a que te contactes con otros humanos y sus mascotas. No verificamos la identidad de los humanos ni la salud, raza, pedigrí o edad de las mascotas. Lo que acuerdes con otro humano (una cruza, un paseo, un encuentro) es responsabilidad de ambos. Te recomendamos reunirse en lugares públicos, pedir los certificados veterinarios y respetar la Ley N° 21.020 sobre tenencia responsable de mascotas.

Recordatorios y avisos

Los recordatorios de vacunas, controles y alimento son una ayuda para organizarte y no reemplazan la indicación de tu veterinario. Hacemos lo posible para que los avisos y notificaciones lleguen a tiempo, pero pueden fallar o retrasarse; no somos responsables de las consecuencias de un aviso que no llegó.

Moderación

Puedes bloquear y reportar mascotas, posts y mensajes. Revisamos los reportes y podemos ocultar o borrar contenido, y suspender o desactivar cuentas que no respeten estos términos, sin aviso previo si el caso es grave.

El servicio

El servicio es gratuito y se entrega tal como está. Podemos mejorarlo, cambiar sus funciones o interrumpirlo, total o parcialmente. No respondemos por pérdidas de datos o interrupciones fuera de nuestro control, ni por lo que publiquen o hagan otros humanos. El nombre, el logo, el diseño y el código de Mis mascotas son nuestros; no los copies sin permiso.

Terminar

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Nosotros podemos cerrarla si no cumples estos términos.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en el sitio. Seguir usando el servicio después del cambio significa que lo aceptas. Estos términos se rigen por las leyes de Chile.

Contacto

Para cualquier consulta o reclamo escríbenos desde el formulario de contacto (con tu sesión iniciada) o a info@mismascotas.pet.